Zpět

Rok 2018 bude rokem automatizace a IoT

Automatizace a IoT se stává pro  firmy čím dál lákavější a efektivnější řešení. V dnešní době neexistuje  žádná větší firma, která by o této variantě alespoň neuvažovala. IoT totiž  poskytuje možnost lepší zákaznické zkušenosti a automatizace zase kvalitnější a  rychlejší práci. Podle odhadů společnosti Dimension Data, by se měla  implementace těchto systémů pro lepší zákaznickou zkušenost stát důležitým  tématem příštího roku. Co však toto přináší pro běžného zákazníka?


Nové možnosti starých strojů

Díky IoT ze zákazníka odpadá například starost s opravami, či kontrola funkčnosti některých přístrojů. Zařízení s touto technologií jsou totiž schopna detekovat chyby a poslat data jejich výrobci. Kontaktní centra pro IoT většiny výrobců jsou dnes schopná přijímat data až z milionu různých zařízení a následně s nimi pracovat. Zákazníci se tedy mohou zaměřovat pouze na proaktivní zkušenost. Jak toto funguje v praxi?

Vezměme si například firmu Bosch. Ta do svých praček montuje snímače, které odhalí, že se buben pračky zpomalil ze standardních 7000 otáček za minutu na 5000. Zákazník by si takového detailu nebyl schopný všimnout, dokud by se závada postupně neprojevila dalšími poruchami. Avšak díky snímačům a propojení stroje do sítě, může pračka kontaktovat servisní centrum s přesným popisem aktuální závady. Servis poté může kontaktovat zákazníka a seznámit ho s daným problémem. Následně může nabídnout způsob, jak tuto závadu vyřešit. V některých případech navíc může servisní centrum společnosti Bosch opravit i určité závady na dálku a zákazníkovi dát vědět až poté co se problém vyřeší.

Více partner než nástroj

Růst digitalizace a snižování nákladů posouvá technologii stále kupředu. Novou normou se stávají samoobslužné postupy podpořené umělou inteligencí. Tento trend bude znamenat rozsáhlejší investice v roce 2018 do oblastí automatizace, umělé inteligence, analytika a strojového učení.

Více se také začíná využívat technologie Beacon, varianta Bluetooth. Ta dokáže upozornit stažené aplikace na změnu oblasti a změnit jejich nastavení tak, aby vyhovovalo zdejším zákazníkům. Tato technologie je již hojně využívána v maloobchodním sektoru a očekává se její další růst.

Jak tomu bude u nás?

Česká republika momentálně drží s těmito trendy krok a podle nejnovějších výzkumů tomu tak hodlá zůstat i nadále. Společnost SECTRON s.r.o. hodlá tento vývoj sledovat a poskytnout firmám dostatečné příslušenství pro implementaci IoT řešení dnes i v budoucnu.





Další aktuality

Nový modul Bison BN1919 od Trimble

Nový modul Bison BN1919 je světová třída v DR + GNSS modulech.

Číst více

Gemalto se na rok 2019 připravilo ve velkém

Gemalto svými novými moduly hodlá pokrýt jak vysokorychlostní LTE, tak vysoce efektivní NB-IoT.

Číst více

Miniaturní anténní model pro frekvenční oblast pásma UHF

V roce 2019 společnost SECTRON s.r.o. rozšiřuje svůj sortiment ve formě velmi malé kompaktní anténky.

Číst více

Novinky od Robustelu

Robustel si na letošní rok připravil řadu zajímavých výrobků, kterými rozšiřuje své již rozsáhlé portfolio.

Číst více

Hotline: 599 509 599

Obchodní oddělení: +420 556 621 030, obchod@sectron.cz

Hledáme relevantní výsledky.

Žádný výsledek neodpovídá Vámi napsanému výrazu.

Hotline: 599 509 599

Obchodní oddělení: +420 556 621 030, obchod@sectron.cz

Přihlášení k odběru novinek

Odesláním formuláře souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů.

Varování
Zavřít