Zpět

Rok 2018 bude rokem automatizace a IoT

Automatizace a IoT se stává pro  firmy čím dál lákavější a efektivnější řešení. V dnešní době neexistuje  žádná větší firma, která by o této variantě alespoň neuvažovala. IoT totiž  poskytuje možnost lepší zákaznické zkušenosti a automatizace zase kvalitnější a  rychlejší práci. Podle odhadů společnosti Dimension Data, by se měla  implementace těchto systémů pro lepší zákaznickou zkušenost stát důležitým  tématem příštího roku. Co však toto přináší pro běžného zákazníka?


Nové možnosti starých strojů

Díky IoT ze zákazníka odpadá například starost s opravami, či kontrola funkčnosti některých přístrojů. Zařízení s touto technologií jsou totiž schopna detekovat chyby a poslat data jejich výrobci. Kontaktní centra pro IoT většiny výrobců jsou dnes schopná přijímat data až z milionu různých zařízení a následně s nimi pracovat. Zákazníci se tedy mohou zaměřovat pouze na proaktivní zkušenost. Jak toto funguje v praxi?

Vezměme si například firmu Bosch. Ta do svých praček montuje snímače, které odhalí, že se buben pračky zpomalil ze standardních 7000 otáček za minutu na 5000. Zákazník by si takového detailu nebyl schopný všimnout, dokud by se závada postupně neprojevila dalšími poruchami. Avšak díky snímačům a propojení stroje do sítě, může pračka kontaktovat servisní centrum s přesným popisem aktuální závady. Servis poté může kontaktovat zákazníka a seznámit ho s daným problémem. Následně může nabídnout způsob, jak tuto závadu vyřešit. V některých případech navíc může servisní centrum společnosti Bosch opravit i určité závady na dálku a zákazníkovi dát vědět až poté co se problém vyřeší.

Více partner než nástroj

Růst digitalizace a snižování nákladů posouvá technologii stále kupředu. Novou normou se stávají samoobslužné postupy podpořené umělou inteligencí. Tento trend bude znamenat rozsáhlejší investice v roce 2018 do oblastí automatizace, umělé inteligence, analytika a strojového učení.

Více se také začíná využívat technologie Beacon, varianta Bluetooth. Ta dokáže upozornit stažené aplikace na změnu oblasti a změnit jejich nastavení tak, aby vyhovovalo zdejším zákazníkům. Tato technologie je již hojně využívána v maloobchodním sektoru a očekává se její další růst.

Jak tomu bude u nás?

Česká republika momentálně drží s těmito trendy krok a podle nejnovějších výzkumů tomu tak hodlá zůstat i nadále. Společnost SECTRON s.r.o. hodlá tento vývoj sledovat a poskytnout firmám dostatečné příslušenství pro implementaci IoT řešení dnes i v budoucnu.





Další aktuality

Jak posílit signál LTE a WiFi

Zakoupili jste si celulární router společně se základním příslušenstvím a systém nefunguje dle vašich představ? Máte po domě nebo na zahradě špatný signál WiFi? Váš internet je velmi pomalý, protože máte v místě příjmu špatný signál? Máme pro vás elegantní řešení....

Číst více

eSIM

eSIM, neboli vestavěná (embedded) SIM karta, je dodávána již v zařízení, kde je zabudována do vnitřní architektury přístroje. eSIM přichází s novým systémem digitálních profilů, které zákazník nahraje na eSIM pomocí aktivačního kódu, který dostane od operátora.

Číst více

Lone Worker Badge Plus je autonomní tracker od společnosti Teltonika

Lone Worker Badge Plus je autonomní tracker může sloužit jako bezpečnostní prvek pro monitorování hodnotných předmětů, zásob, a hlavně zajištění bezpečnosti osob a zaměstnanců.

Číst více

Linux kolem nás

V dnešní době nalezneme nespočet zařízení, které fungují za pomocí různorodých operačních systémů založených na Linuxovém jádru. Ať už se jedná o zařízení, která máme v kapse pro kontrolu našeho profilu na sociálních sítích, tak po robustní systémy v továrnách.

Číst více

Hotline: 599 509 599

Obchodní oddělení: +420 556 621 030, obchod@sectron.cz

Hledáme relevantní výsledky.

Žádný výsledek neodpovídá Vámi napsanému výrazu.

Hotline: 599 509 599

Obchodní oddělení: +420 556 621 030, obchod@sectron.cz

Přihlášení k odběru novinek

Odesláním formuláře souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů.

Pro listování v sekci posuňtevpravo / vlevo
Pro listování v sekci posuňte vpravo / vlevo
Varování
Zavřít